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南宁四医院:随访工作全面巩固救治成果

发布日期: 2020-04-30 17:30:57    来源:澳洲幸运10官方网站|首页

自新冠肺炎疫情发生以来,南宁市第四人民医院把打赢疫情防控阻击战作为当前最重要的工作来抓,在疫情防治工作中主动靠前,筑牢战斗堡垒,用实际行动为人民群众的生命站岗。截止3月2日,南宁市第四人民医院共治愈出院21批新冠肺炎确诊患者,医院取得了56例(南宁籍54例,河池籍2例)新冠肺炎患者治愈出院、病人零死亡、医务人员零感染的阶段性胜利,并对集中医学观察的治愈出院患者进行全程跟踪随访。截至目前,医院共对56例治愈出院患者电话及门诊随访达228次,全面巩固医疗救治“战果”。

强化“三个保障”,为随访工作奠定坚实基础

一是加强领导,强化组织保障。医院迅速成立了新冠肺炎出院患者跟踪随访小组,并下设随访门诊组,由医院新型冠状病毒肺炎疫情防控及医疗救治工作领导小组实行统一管理,安排医务部牵头、公共卫生办公室协助,对随访工作进行全面、统一部署。二是明确职责,强化制度保障。制定《南宁市第四人民医院新型冠状病毒肺炎患者出院康复与指导管理制度》,进一步细化工作分工,将各项任务分解落实到位。指定由医务部全面负责、公共卫生管理办公室协助开展随访工作,与康复隔离点时时保持对接,每天对患者进行电话随访,并制定新冠肺炎患者出院后2-4周的复诊计划,及时组织专家组对复诊检查结果进行详细讨论。同时,创新性地开展随访门诊小组工作,为新冠肺炎出院患者提供全面的跟踪随访、复诊、康复等审核澳洲幸运10官方网站,并依法开具疾病证明书。严格按照制度流程,指导新冠肺炎出院患者隔离医学观察14天后返回医院进行核酸检测、复查肺部CT及第4周到医院进行复诊等工作,全面优化随访工作流程。是整合资源,强化协作保障。定期召开新冠肺炎出院患者跟踪随访小组工作讨论会,由医院领导班子指导研究部署随访工作进度及细节。分管领导、部门之间经常沟通,联系密切,形成相互配合、齐抓共管的良好局面。

落实“五项措施”,确保随访工作实现全覆盖

一是严格落实随访登记。对新冠肺炎出院患者进行“一人一表”随访记录,及时整理新冠肺炎出院患者随访汇总上报表,并积极动员、收集整理完善同意捐献血浆患者资料,全方位掌握其心理及身体状态,及时解决出院患者的需求。同时,指定专人负责对出院患者进行健康指导,确保做到出院不脱岗。二是全力畅通沟通渠道。积极与隔离点工作人员联系沟通,时时掌握出院患者的详细情况,及时向相关人员反馈出院患者的饮食需求,帮助其解决生活上的困难。针对出现不适症状的患者,医院指定专人对接,及时安排回院复诊;为打消部分患者对就诊费用疑虑,医院全力协调,帮助其解决报销难题,全方位守护患者身心健康。三是狠抓首次随访工作。针对出院1周的患者,医院采取电话随访的方式,对患者的体温、症状、饮食、睡眠、心理健康状况等方面情况进行全面了解,尤其对患者在恢复期的注意事项、该疾病恢复后是否还有传染性等方面问题逐一排解,从医学专业领域帮助患者建立心理压力疏通渠道。四是积极落实返院复诊工作。医院根据患者出院第12、13天的具体情况安排返院复诊事宜,并由专家组成员对复诊情况进行全面评估,有效跟踪患者康复程度,确保做到“救治到底”。五是优化报销制度。由于国家对新冠肺炎治疗费用的报销政策中并未包含出院1个月的复查费用,为打消患者因费用问题产生的顾虑,医院主动承担患者复查费用,积极鼓励患者回院复诊,全力保障出院患者治疗效果落实到底。

实施“两项长效机制”,推动防控工作纵深开展

一是建立后期随访机制,全力守住治疗成果。对可解除隔离回家的出院患者,医院积极与其所居住的社区沟通协调,并做好材料交接工作,尽心尽力安排出院患者进行后续康复治疗,确保随访工作不因隔离解除而停滞。二是建立关心关爱机制,全力守护患者心理健康。医院领导每天慰问集中医学观察及接触隔离回家的治愈出院患者,通过微信、电话、鼓励其与家人视频通话等方式进行关爱,并针对其心理恐慌、焦虑等不良情绪多发的情况,对患者进行心灵安抚,主动帮助他们建立情感宣泄通道,在构建和谐医患关系的同时,引导他们用平稳心态度过观察期和康复期,目前,治愈出院的患者均对医院的精湛医术和人文关怀赞不绝口。(农影星)

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